Tesco Nasabah Bank Kehilangan Uang Dalam Pelanggaran Serius

Beberapa ribu rekening giro pemegang Tesco Bank telah memukul oleh aktivitas penipuan membuat ini salah satu yang pertama utama kasus cybercrime yang telah berdampak besar bank. The bank telah dibekukan lebih dari 40.000 akun yang dipengaruhi oleh kejahatan dan telah berjanji untuk mengembalikan uang mereka yang telah melaporkan kehilangan uang dari rekening mereka.

Benny Higgins, chief executive dari bank, yang merupakan divisi dari rantai supermarket giant, Tesco mengatakan bahwa transaksi online untuk saat ini rekening yang berhenti sebagai tindakan pencegahan untuk melindungi pelanggan. Sekitar setengah dari 40.000 akun yang terkena dampak telah melihat yang tidak sah penarikan dana.

Dalam sebuah pernyataan Higgins mengatakan

Kami mohon maaf untuk khawatir dan ketidaknyamanan ini telah menyebabkan untuk pelanggan, dan dapat hanya menekankan bahwa kita mengambil setiap langkah untuk melindungi rekening pelanggan kami. Itu sebabnya, sebagai langkah pencegahan, kami telah mengambil keputusan hari ini untuk menghentikan sementara transaksi online dari giro. Hal ini hanya akan mempengaruhi current account pelanggan.

Financial Times

Bank memiliki sekitar 7 juta pelanggan dan telah berusaha mendapatkan pijakan di industri perbankan, berjuang melawan raksasa seperti Lloyds, Barclay dan HSBC dengan penawaran menarik seperti bunga 3 persen pada saldo mencapai £3.000 dan memungkinkan dua akun per pelanggan. Higgins tidak memberikan informasi tentang bagaimana pelanggaran terjadi tetapi mengatakan bahwa penyebab telah diidentifikasi, menyebutnya canggih sistemik yang menyerang. Dia menambahkan bahwa Tesco bekerja sama dengan semua pihak yang berwenang untuk mengatasi masalah ini. Ia juga meyakinkan pelanggan bahwa hal itu akan memberikan kompensasi kepada pemegang rekening yang telah menderita kerugian finansial. Higgins menyatakan bahwa nasabah bank akan secara teratur diperbarui melalui komunikasi langsung dan saluran lainnya seperti Twitter, email atau website update.

Pelanggan yang melihat aktivitas mencurigakan di rekening mereka selama akhir pekan dan melaporkan hal itu ke bank. Bank juga mengirimkan alert teks untuk pelanggan pada sabtu memperingatkan mereka dari kegiatan penipuan. Beberapa pelanggan telah melaporkan uang yang hilang, semua jalan sampai ke £600.

UK regulasi tubuh, Financial Conduct Authority (FCA) adalah pemantauan masalah. Tesco juga telah diberitahu National Crime Agency yang bisa meluncurkan penyelidikan atas masalah bersama dengan instansi terkait lainnya. Dengan Kantor Komisioner Informasi (ICO) telah mengatakan bahwa itu adalah menyadari insiden itu dan memeriksa masalah ini. ICO juru bicara mengatakan bahwa jika ada indikasi yang tidak memadai perlindungan data langkah-langkah dalam Tesco, akan meluncurkan penyelidikan penuh.

Baca Juga: